Zielgruppen & Targeting: Wie erreiche ich die richtigen Besucher?

Der Blog steht, die Inhalte sind gut und der Traffic steigt, aber wer sind jetzt eigentlich die vielen Besucher? Diese Frage sollte sich früher oder später (lieber früher) jeder Webseiten-Betreiber stellen, der mit seiner Webseite wirtschaftliche Ziele verfolgt. Nur wer seine Besucher und deren Bedürfnisse kennt kann ihnen genau das geben was sie suchen. Es ist also ein wichtiger Schritt herauszufinden, wer die Besucher der eigenen Webseite sind. Wie das geht und wie Du die für Dich wertvollen Besucher gezielt ansprechen kannst möchte ich Dir kurz erläutern…

Wie erreiche ich meine Zielgruppe?

Nunja, die Daten aus Google Analytics o.Ä. werden Dir viele Werte anzeigen und wahrscheinlich kein einheitliches Bild Deiner Besucher liefern. Das liegt daran, dass es verschiedene Typologien von Website-Besuchern gibt, die alle mit unterschiedlichen Intentionen auf deine Webseite gelangen. Die einen wollen Deinen Blog lesen, die anderen Dein neustes Ebook downloaden oder eventuell Deine Dienstleistungen in Anspruch nehmen. Das ist alles gut, aber es macht leider auch unterschiedliches Targeting notwendig. Der Schlüssel liegt  hier in der Frage nach der User Intention: Was wollen Deine Besucher? Nach dieser Frage richten sich die Struktur Deiner Webseite und Deine Call-To-Actions.
 

Die folgende Grafik zeigt eine beispielhafte Gliederung von Web-Typen. Du musst entscheiden, welche Typen für Dich den größten Nutzen bringen und welche Du ansprechen willst. Für einen Blog sind bspw. aktive Nutzer von Vorteil, da sie viel Teilen und kommentieren.

Anhand eigens gewählter Kriterien kannst Du eigene Typologien entwickeln und Deine Besucher entsprechend bewerten. Sobald Du dann einen Eindruck davon hast, wer Deine Besucher sind und weißt woher diejenigen kommen die für Dich interessant sind, kannst Du dich auf sie konzentrieren und die Typologie Deiner Webseite anpassen (bspw. Anreize zum Teilen oder Kommentieren setzen).

Zielgruppe mittels Social Targeting erreichen

Social Targeting ist eine spezielle Form des Online-Targetings das zielgruppenspezifische Werbe- & Kommunikationsmaßnahmen im sozialen Web (v.a. Social Networks) ermöglicht. Social Targeting ist im Grunde eine Kombination von semantischem  Targeting, Geo-Targeting und (Predictive-)­Behavioral-Targeting und basiert auf dem gezielten Einsatz von Informationen über den Nutzer (aus sozialen Netzwerken).

Der Vorteil dabei ist, dass eine Primärerhebung soziodemografischer Daten unnötig wird, da diese von den Nutzern selbst in ihren Profilen zur Verfügung gestellt werden. Dadurch ist eine detailliertere Zielgruppendefinition möglich und die Streuverluste werden minimiert. Außerdem sind die Daten in Echtzeit, sodass Zielgruppen jederzeit angepasst werden können und direkt auf Ereignisse reagiert werden kann.

Ein Beispiel wie Du also mit Social Targeting Deine Zielgruppe erreichen kannst ist Facebook Ads. Als Vorreiter auf diesem Gebiet (bedingt durch die riesige Menge an verfügbaren Nutzerdaten) ist zeilgruppenspezifische Werbung auf Facebook relativ einfach und bezahlbar. Ob bezahlte Werbung nun für jede Webseite notwendig ist, ist ein ganz anderes Thema...